Sobre a Entrega dos seus Produtos

Postagem

Após a confirmação do pagamento do seu pedido pela instituição financeira, seu pedido é processado e encaminhado para postagem. O prazo máximo para confirmação de pagamento é de 72 horas, mas geralmente acontece instantaneamente. O processamento do pedido e sua postagem podem levar até 2 dias údeis.

Prazos de Entrega

Os prazos para entrega dos produtos podem variar de acordo com o local de entrega. Todas as nossas entregas são feitas através do serviço de entrega dos Correios.

• SEDEX: prazo estimado entre 3 a 10 dias údeis após a postagem.

• PAC: prazo estimado entre 5 a 30 dias údeis após a postagem.

Esses prazos podem variar de acordo com a capacidade operacional dos Correios e a distância do endereço de entrega.

Código de Rastreamento

Após efetuarmos a postagem, enviamos um e-mail de confirmação com o código de rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega do seu pedido através do site dos Correios.

Para acompanhar a entrega, acesse: Correios - Rastreamento

Atrasos na Entrega

Durante períodos e eventos excepcionais, como feriados prolongados, pandemias ou motivos de força maior, os prazos podem ser estendidos indeterminadamente.

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo previsto, entre em contato conosco pelo e-mail pedidos@priscillawhitakershoes.com.br, informando no assunto "Entrega Atrasada - Pedido nº #######", substituindo "#######" pelo número do seu pedido.

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso todas sejam frustradas:

• O pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos.

• Se não for retirado, o pedido será devolvido ao remetente.

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido (porteiros, funcionários, etc.) estejam cientes da entrega.

Conta e Status do seu Pedido

Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta em nosso site. Quando você realiza sua primeira compra, uma conta é criada automaticamente e os dados de login são enviados para o e-mail cadastrado.

Para visualizar seus pedidos, faça login e acesse o menu "Pedidos".

Política de Segurança

Segurança de Dados

A Priscilla Whitaker Shoes utiliza procedimentos e sistemas de segurança para proteger os dados de seus clientes contra perda, acesso não autorizado, uso indevido ou modificação indevida. Todos os dados coletados são armazenados em um sistema seguro e criptografado.

Embora adotemos medidas rigorosas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de falhas, vírus ou invasões, nos eximimos de responsabilidade por danos, salvo nos casos de dolo, negligência ou culpa comprovada.

Compra Segura

A Priscilla Whitaker Shoes segue padrões elevados de segurança. Durante sua navegação, você estará em um ambiente seguro.

Toda transação que envolve pagamento, seja por cartão de crédito ou outra forma, é realizada através de um ambiente protegido pelo PayPal. Seus dados são criptografados e acessíveis apenas pela loja e pela instituição financeira.

Isso garante a confidencialidade e segurança das suas informações.